Envío y pago
El coste del envío de cada pedido dependerá del destino, tamaño y peso de su pedido. El coste de cada método de envío se indicará claramente durante el proceso de compra.
Los paquetes se envían en base a DAP (Delivery At Place). En los acuerdos de entrega en el lugar, el comprador es responsable de pagar los derechos de importación y los impuestos aplicables, incluidos los impuestos locales y de despacho, una vez que el envío haya llegado al destino especificado.
UPS es nuestra mensajería para envíos internacionales y MRW para envíos nacionales.
Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que su paquete haya sido enviado desde nuestro almacén.
Durante las promociones de envío gratuito, el costo de envío se eliminará en la página de pago final.
Tenga en cuenta que durante la temporada de rebajas, los pedidos pueden tardar hasta 48 horas adicionales.
Si elige una pasarela de pago para completar su compra, la pasarela de pago almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está cifrado mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, la información de su transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS según lo gestiona el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestro sitio web y sus proveedores de servicios.
Al realizar el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras realizadas en Palomo Spain a través de:
Stripe: El Cliente cumplimentará los datos de su tarjeta para realizar la compra. La autorización por parte del titular de tu tarjeta (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) producirá la compra directa y la confirmación de tu plaza o asistencia. Este servicio lo ofrece Stripe.
Paypal: PayPal permite hacer compras en línea más seguras al proporcionar una forma de pago que no requiere que el pagador o el beneficiario revelen números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
Devoluciones
Cualquier solicitud de devolución debe comunicársenos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos. Cuando recibamos los artículos devueltos y nuestro equipo de almacén interno los evalúe, completaremos el reembolso dentro de los 15 días.
Palomo Spain hará todos los esfuerzos posibles para mantener el sitio web actualizado. Sin embargo, no podemos garantizar que los artículos mostrados todavía estén disponibles. Su pedido será tramitado dentro de 2-3 días hábiles después de que Palomo Spain lo reciba, sujeto a disponibilidad.
No despachamos pedidos durante el fin de semana. Cualquier pedido realizado después de las 11 a. m. del viernes se enviará el lunes siguiente.
Si alguno de los artículos que solicitó está agotado, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido. Si no podemos comunicarnos con usted o no recibimos una respuesta a nuestro correo electrónico, procederemos con los artículos restantes de su pedido.
No proporcionaremos un producto sustituto a menos que usted lo autorice expresamente.
Los productos comprados en línea solo pueden devolverse a nuestro almacén de comercio electrónico a través de los canales especificados. Sólo se aceptan devoluciones o cambios de productos comprados online en la tienda minorista de Palomo Spain en Córdoba, España.
Siempre esperamos que te gusten las piezas que nos compraste. Si no estás seguro de la talla antes de comprar, envíanos un correo electrónico a customercare@palomospain.com.
Sin embargo, si deseas devolver o cambiar tu compra en www.palomospain.com, ten en cuenta lo siguiente:
Palomo Spain permite la devolución en un plazo de 14 días desde el día que lo compraste en www.palomospain.com
A menos que el artículo esté defectuoso, el costo de devolverlo es su responsabilidad y cada cliente debe elegir su empresa de mensajería preferida al reservar una devolución. Al reservar un envío de regreso a nuestro almacén, asegúrese de que esté marcado como "DEVOLUCIÓN" en el paquete.
Nuestra dirección de entrega es:
PALOMO ESPAÑA SL
Avenida María Auxiliadora S/N
14730, Posadas, Córdoba
España
Como el artículo es su responsabilidad hasta que nos llega, recomendamos enviarlo por correo certificado o cualquier otro método que requiera firma en el momento de la entrega.
Los artículos de su pedido enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, cargos aduaneros y tarifas impuestas por el país de destino ("Tarifas de importación"). En el país de destino, el destinatario del envío es el importador registrado y es responsable de los aranceles de importación.
*Los pedidos enviados desde España a Canarias también están sujetos a un coste de Tasa de Importación. Por favor consúltenos directamente si tiene alguna pregunta.
Usted es responsable de los gastos de envío originales, cualquier tarifa de importación incurrida en la caja y el costo de devolución de la caja a Palomo España si rechaza un envío desde Palomo España.
Su reembolso se reducirá en esta cantidad.
Por favor envíe cualquier consulta o inquietud sobre el envío y manipulación a customercare@palomospain.com. +34957631407
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.
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Acerca de Klarna
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de su pago de extremo a extremo. Klarna es el proveedor de pagos fluidos a más de 200.000 tiendas online. Más de 85 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
Pagar después en 3 cuotas sin intereses te permitirá repartir el coste de tu compra en 3 pagos iguales. El pago de cada cuota se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Tu primer pago se cobrará cuando Palomo España confirme tu pedido y los pagos 2 y 3 están programados 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puedes controlar el cronograma de tus pagos en la aplicación Klarna .
Para utilizar Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, debe tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promociona ampliamente, Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses está sujeto a sus circunstancias financieras. Al elegir Paga más tarde en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará a tu calificación crediticia.
Klarna es única y ofrece Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses según una serie de factores como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses asegurándose de proporcionar su nombre completo y detalles precisos de la dirección y el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya sido aceptado anteriormente para un método de pago de Klarna no significa que se ofrecerá para cada pedido y, a su vez, que se rechace no significa que se denegará para todos los pedidos futuros.
Si desea realizar una compra con Klarna utilizando Pague después en 3 cuotas sin intereses, deberá proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. El número de móvil es necesario en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, de lo contrario no recibirá su cronograma de pagos ni ninguna información actualizada del pedido.
Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas crediticias suaves) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni Palomo Spain realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.
Aunque se promociona ampliamente Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, no siempre está disponible universalmente. La opción de pago Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores, incluidos los detalles de la dirección, los detalles del titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.
El pago de tu Paga más tarde en 3 cuotas sin intereses se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al finalizar la compra. El primer pago se realiza cuando se confirma el pedido. La segunda y tercera cuota se cobran 30 y 60 días, respectivamente, después de la primera cuota. Siempre puedes controlar el cronograma de tus pagos en la aplicación Klarna.
Tan pronto como Palomo Spain haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro y reembolsará los importes adeudados. La devolución se reflejará inmediatamente en la aplicación de Klarna.
Klarna intentará automáticamente cobrar el pago de tu compra Paga más tarde en 3 cuotas sin intereses en Palomo España desde la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al finalizar la compra. Si no podemos cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna hará un nuevo intento de cobrar el pago automáticamente dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna le emitirá un extracto por el monto total pendiente del pedido que será pagadero 15 días después. Klarna le notificará cuándo vence un pago dos días antes de intentar cobrarlo y siempre podrá controlar la fecha de vencimiento en la aplicación Klarna cuando le resulte conveniente. Su puntaje crediticio no se verá afectado por el uso del producto 'Pague más tarde en 3 cuotas' de Klarna, incluso si no ha pagado a tiempo.
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